Mit dem VISCOM LiveSupport können wir Sie bei Fragen und Problemen noch rascher und effizienter unterstützen: Wir schauen direkt auf den Desktop Ihres Computers!

Direkt zum Download des Deskshare-Hilfsprogramms…

Alles was Sie für den VIScontrol Live Support benötigen, sind ein Zugang zum Internet und das kleine DeskShare-Hilfsprogramm (268K). Sie können es nach dem Download gleich starten. Es ist keine Installation nötig.

Von unserem Support erhalten Sie einen fünfstelligen PIN-Code. Diesen geben Sie im Dialogfenster ein. Anschliessend geben Sie uns Ihren Desktop frei - und schon kann Sie unser Supportmitarbeiter unterstützen! So einfach geht das.

Sicherheit

Die Daten werden verschlüsselt über einen Vermittlungsserver geführt. Weitere Informationen zur Sicherheit und der Vertraulichkeit übermittelter Daten finden Sie auf der Website der DeskShare GmbH.

Seitens VISCOM Visual Communications garantieren wir Ihnen, den Zugriff auf Ihren Rechner nur für den technischen Support zu nutzen und keine Programme zum Ausspionieren von Daten zu installieren.